Meinst du runterschalten oder hochschalten? Bei letzterem würde ich mich fragen wie du im Stand anfahren kannst, dann ist garantiert was nicht in Ordnung.
Wenn es ums runterschalten geht ist das meiner Meinung nach normal, ich kann auch erst sehr langsam (15-20kmh werden wohl hinkommen) in den ersten schalten. Der erste Gang scheint aber ohnehin ausschließlich zum Anfahren gedacht zu sein. Nähere ich mich beispielsweise einer roten Ampel gehe ich in den Leerlauf (auch wenn das streng genommen falsch ist
) und lasse ausrollen. Habe ich dann noch ein wenig Restgeschwindigkeit wenn es grün wird schalte ich in den zweiten, muss ich anhalten nehme ich den ersten Gang.